为进一步增强医疗服务能力，提升患者就医感受，构建和谐医患关系，促进医院信息公开，9月22日，我院诚邀各病区住院患者及家属代表，在国医楼十三楼会议室召开“政府开放月”活动--医患沟通座谈会，会议由副院长翟文生主持，相关职能科室负责人及病区护士长参加。

　　副院长翟文生代表医院向参会的患者及家属代表表示感谢，希望大家提出宝贵意见和可行性建议，医院定将诚恳接受、快速改进，全力做好各项健康服务和医疗保障工作。

　　座谈会上，患者及家属代表结合亲身体验，纷纷畅所欲言，对我院的医疗技术、护理服务、人文关怀、健康宣教、环境卫生等工作给予高度评价。内分泌病科患者家属说道：科室医护人员视我们如亲人一般，尽管搬家后离医院远了，但看病就医还是会首选聊城市中医医院。脑病科患者家属说道：医院服务细致入微，住院老伴儿的手指甲、脚趾甲，护理人员都会定期帮忙剪，在外工作的孩子都很放心。骨关节科患者家属说道：家人不幸出了车祸，听闻聊城市中医医院骨伤科实力雄厚，立即从其他医院转来，大夫技术专业、手术非常成功、护理十分到位……此外，个别家属代表从病区设施、餐饮服务等方面提出了中肯的意见和合理的建议，各职能科室逐一做好相关记录，会后立即整改落实。

　　最后，副院长翟文生对患者及家属的信任、理解和支持表示衷心的感谢，他表示，今天的座谈会通过“零距离”“面对面”的互动交流，搭建起了医患沟通的桥梁和纽带，下一步医院将多途径、多渠道、多形式地听取患者及家属的心声与诉求，增强服务意识，提升服务效能，以更加优质、高效、便捷的医疗服务，为全市人民群众的生命健康贡献中医力量!