近日，我院收到来自12345市民热线的一张“另类”承办单，信中患者家属孙女士对我院肺病科医师杜琳婧凭借高超的医术和亲情般的服务将其病危的父亲治愈并康复表达了深深的谢意。患者孙先生出院后，孙女士又专程来到医院将一面写有“医德高尚 妙手回春”的锦旗送到杜琳婧手中，再次表达未尽的感谢。“杜医生医术真是精湛神奇，杜医生的服务真是亲和暖心，对她的感谢真的是用语言难以尽述”孙女士难掩激动诉说着感激之情。

据杜琳婧介绍，患者孙先生，83岁，入院前因感染流感导致发热已15天，又加之患者具有10年的脑梗死病史，长期卧床，体质较差，入住我院时，患者双目无神、不能言语，伴有咳嗽、痰粘痰多、咳出困难、憋喘等呼吸症状和左上肢浮肿、睡眠差、烦躁等其他症状，整体病情较为危重，家属焦急万分。

杜琳婧一面安抚家属，一面对患者病情作了全面、充分的了解，进行了相关检查，制订了个性化治疗方案。肺病科团队为患者实施了抗菌消炎、改善心肺功能、抗凝、对抗低蛋白血症、营养支持等治疗，同时积极发挥中医药特色优势辨证施治，针对患者气阴两虚症候，为其施以益气养阴、健脾和胃中医治疗。患者入院后的第二天，发烧基本消退，整体病情向好回转。在随后的康复疗养期间，杜琳婧给予患者和家属全方位的周到细致服务，在尽职尽责做好治疗的同时，还坚持每天为患者做心理疏导以及生活起居等方面的健康指导，耐心倾听患者的疑问并悉心解答，增强患者和家属的信心和勇气，在肺病科医护的共同努力下，短短一月余的时间孙先生便康复痊愈出院。孙女士为表达感谢，通过拨打市民热线表扬、送锦旗等方式来表达内心的由衷感谢。

一直以来，为患者提供更高质量的医疗服务，不断提高人民群众的满意度和获得感，是我们永恒的追求，杜琳婧以其高超的技术和周到细致、亲情般的服务得到患者和家属的高度认可，这是我院广大医务工作者积极响应和认真落实全市卫健系统“服务能力提升百日攻坚行动”的真切体现，用实际行动积极践行护佑生命、大爱无疆的医者担当。