为深入贯彻落实全市卫生健康系统服务能力提升百日攻坚行动，进一步改善群众就医体验，提高群众看病就医获得感和基本医疗满意度，4月14日下午，院长赵素婷带领护理部主任徐玉英、门诊办主任王莉萍、医务科副科长戴保玲等一行五人，采取“四不两直”的方式，前往阳谷县中医医院开展了“换位式+沉浸式”的交叉就医体验。

　　就医体验中，院长赵素婷一行以普通患者的身份先后来到阳谷县中医医院一楼门诊大厅、导医台、挂号收费窗口、内科诊室、医技科室、中药房、西药房、内科病区等区域，全流程走完了预约、挂号、候诊、就诊、缴费、检查、取药、办理住院等环节，全方位了解了入院、出院、结算办理等情况，全过程感受了业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”。

　　就医体验结束后，院长赵素婷一行与阳谷县中医医院党委书记、院长祝月山、副院长孟凡力就如何更好地提供更加便民利民惠民的中医药服务进行了座谈交流，双方共同分享了各自取得的经验成效，探讨了优化服务的创新举措，为着力解决群众看病就医的痛点、堵点问题解放了思想、开拓了思路。

　　今后，我院将以市委“三提三敢”总体要求为动力，以开展服务能力提升百日攻坚行动为契机，进一步精业务、强本领、优服务、提效能，加快构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务新格局，更好地满足人民群众日益增长的健康需求。