为深入贯彻《聊城市卫生健康系统“双走流程”就医体验活动实施方案》文件精神，落实全市卫生健康系统服务能力提升百日攻坚行动，切实改进医疗服务质量，提高服务效率。4月19日上午，聊城市中医医院党委书记王昌华同志一行8人深入聊城市传染病医院开展交叉体验看病就医活动，站在“求医者、旁观者”的角度体验就医，学习亮点长处，发现缺点不足，互相交流经验，并通过学习对照进行自查自纠，不断提升我院服务能力。

　　党委书记王昌华以一名普通患者的身份就聊城市传染病医院预检分诊、导医服务、预约挂号、门诊服务、就诊流程、医院标识等方面进行体验。通过挂号、就医、缴费、检查、取片、取药等窗口服务，设身处地的了解普通患者的就诊需求，感受群众看病就医的堵点、难点、痛点问题。

　　王昌华同志表示，开展“双走流程”就医体验活动的目的就是要站在服务群众、方便群众的角度，进一步优化完善就诊流程，想要方便患者就医，就要处处为患者着想，以患者的视角发现就医细节上的瑕疵和不足，发现问题立即整改、落实到人，全面提高工作效率，竭尽全力提升患者的就医感受。

　　下一步我院将继续认真落实市委“三提三敢”工作要求，不断优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、改善医疗服务态度，确保患者在聊城市中医医院能够充分享有温馨、便捷、高效、满意的服务，打造一流的就医环境。