9月是政府开放月，为进一步加强医院政务公开，提升医院公信力，改善医护服务，持续提升患者就医体验感，提升医疗服务水平，构建和谐医患关系。9月9日下午，聊城市中医医院诚邀各病区住院患者及家属代表在国医楼13楼会议室召开“政府开放月活动暨医患沟通座谈会”。副院长于秀梅参加会议，会议由护理部主任徐玉英主持。

　　护理部主任徐玉英讲解了此次座谈会的目的，希望大家敞开心扉、畅所欲言，对我院的服务水平、服务态度、环境设施、就医感受等提出宝贵意见和建议，促进医院工作再上新台阶。

　　座谈会上，患者及家属代表直抒己见、畅所欲言，表达了对医护人员的感谢，对医院的诊疗水平、服务态度、医德医风等工作给予充分肯定和高度赞扬，同时就医院硬件设施、便民措施等提出中肯的意见和建议。针对大家提出的问题，护理部逐一进行了记录，会后认真梳理意见及建议，汇总后及时反馈给相关部门落实整改，切实提高住院患者及家属满意度。

　　副院长于秀梅首先对前来参加座谈会的患者及家属表示欢迎和衷心的感谢。她表示，医疗服务质量改善是永远的话题，医院将结合大家提出的意见，认真分析尽快落实改进措施，确保大家的每一条意见和建议都能得到妥善处理和有效回应。

　　倾听患者心声，强化医患沟通。此次座谈会的召开，为医患之间搭建了一个良好的沟通平台，也为医院进一步提升服务水平提供了有力支撑。今后，我们将不断增强医患、护患沟通交流，认真倾听患者心声，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，持续提高和改善医疗服务质量，努力为广大患者提供更加温馨舒适的就医环境及优质高效的医疗健康服务而不懈努力!